السياسة
مدة تجهيز الطلب
تُصنع قطع سيفنتين كو حسب الطلب، وتستغرق عملية الإنتاج نحو أسبوع إلى أسبوعين. وقد تستغرق مدة التجهيز وقتًا أطول قليلًا خلال فترات الذروة والمواسم.
بعد شحن طلبك، ستتلقين رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. لا تتحمل سيفنتين كو مسؤولية تأخر الشحن الناتج عن شركات التوصيل أو الإجراءات الجمركية أو الظروف الجوية أو أي عوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.
التوصيل والشحن
تُحصّل شركة التوصيل رسوم التوصيل داخل قطر بشكل منفصل، وتختلف بحسب منطقة التوصيل. أما الشحن الدولي فهو متاح بسعر ثابت قدره QAR 100 عبر أرامكس. يجب سداد المبلغ كاملًا عند تقديم الطلب باستخدام طرق الدفع المتاحة على موقعنا.
التعديلات
يمكن طلب التعديلات خلال 5 أيام من استلام العباية.
قد تستغرق التعديلات من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تكتمل.
هذه الخدمة متاحة داخل قطر فقط، وتخضع لرسوم الاستلام والتوصيل، إلا إذا كان الخطأ من فريق سيفنتين كو.
إلغاء الطلبات
تُقبل طلبات الإلغاء خلال ساعتين (2) من تقديم الطلب. بعد هذه المدة، يبدأ الإنتاج ولا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه. يرجى مراجعة جميع المقاسات والأقمشة وتفاصيل الطلب بعناية قبل تأكيد الشراء.
تحتفظ سيفنتين كو بحق إلغاء الطلب في الحالات النادرة التي تصبح فيها الأقمشة أو المواد المختارة غير متوفرة. وفي هذه الحالات، سنتواصل معك من أجل:
- تقديم تصميم أو قماش بديل مناسب.
- إلغاء الطلب واسترداد المبلغ إذا لم يتم الاتفاق على بديل مناسب.
الإرجاع والاستبدال
بما أن جميع قطع سيفنتين كو تُصنع حسب الطلب، فلا نقبل الإرجاع أو الاستبدال بعد تأكيد الطلب. تهدف هذه السياسة إلى الحفاظ على سلامة ونظافة وخصوصية كل قطعة مصممة حسب الطلب.
الموافقة على الشروط
تشكّل هذه الشروط والأحكام («الشروط»، «الاتفاقية») اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك («العميلة») وبين سيفنتين كو بلس («سيفنتين كو»، «نحن»، «لنا»). باستخدام الموقع الإلكتروني seventeenco.com («الموقع»)، أو تقديم طلب، أو استخدام خدماتنا أو منتجاتنا بأي شكل آخر (ويُشار إليها مجتمعة بـ«الخدمات»)، فإنك توافقين على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافقي، فيجب ألا تستخدمي الموقع أو تقدمي أي طلب.